ร้านค้าออนไลน์

รู้ทันภัยร้านค้าออนไลน์

ปัจจับันพฤติกรรมของคนที่เปลี่ยนไป คนให้ความสำคัญบนโลกออนไลน์มากขึ้น   มีการเช็คอีเมล ผ่านมือถือ เป็นต้น คนที่ใช้อินเตอร์เน็ตก็จะมีอายุมากขึ้น และก็จะมีกำลังซื้อ มีความสำคัญในเชิงเศรษฐกิจออนไลน์ ส่วนการใช้อินเตอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูล คนไทยใช้ Google ในการค้นหาข้อมูลถึง 90 กว่าเปอร์เซนต์ ดังนั้นการที่เราจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนโลกออนไลน์ ก่อนอื่นเราต้องมีเว็บไซต์ก่อน และจะต้องมีเว็บไซต์ที่ดีซึ่งประกอบด้วย 5 ประการคือ Accessibility ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของเว็บไซต์ Attractiveness – ความน่าสนใจ ดึงดูดของเว็บไซต์ Speed – ความเร็วของการโหลดหน้าเว็บไซต์ Simplicity – ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และ Credibility – ความน่าเชื่อถือ นอกจากนั้น ยังแนะนำการใช้เครื่องมือ Google Analytics สำหรับการวิเคราะห์ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

นอกจากการกล่าวถึงภัยออนไลน์แล้ว ยังมีการพูดถึงเรื่องการป้องกันภัยร้านค้าออนไลน์ และการปฏิบัติเมื่อต้องตกเป็นเหยื่อนภัยออนไลน์  โดยได้รับเกียรติจากผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติให้ความรู้ถึงการ ป้องกันภัย ตัวแทนจากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค และ ผู้ประกอบการร่วมเสาวนาด้วย ซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง

การทำเงินได้  จะมากหรือน้อยก็มีหลายปัยจัยที่เข้ามาแทรกแซงประกอบกัน  การจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม  จะต้องมีการลงทุน  ดังนั้นการจะทำธุรกิจอะไร ควรตั้งสติคิดให้ดีเสียก่อน  โดยเริ่มจากการศึกษาแนวทางเทคนิคต่างๆ  รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง  ซึ่งจะเป็นการช่วยลดความเสี่ยงต่อการขาดทุนได้ระดับหนึ่งการทำเว็ปไซต์ร้านค้าออนไลน์ไม่ได้วัดกันความสวยงามหรือเลิศหรูอลังการแต่อย่างใด  ความสวยงามเป็นเพียงปัยจัยรองเท่านั้น  ควรออกแบบเว็ปไซต์ที่เข้าใจง่าย  ไม่ซับซ้อนยุ่งยาก    จุดที่แสดงถึงการประสบความสำเร็จของเว็ปไซต์ได้ดีและชัดเจน

ร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจที่ใครหลายคนเคยพลาด

ซึ่งปัจจุบัน เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นทุกวัน  ปัญหาสาเหตุหลักมาจากการที่ไม่รู้เทคนิคและกลยุทธที่ถูกต้องในการทำเว็ปไซต์ค้าขายทางอินเตอร์เน็ต  หากอยากจะเป็นมืออาชีพนั้น  ต้องหมั่นพัฒนาหาความรู้ความเคลื่อนไหวต่างๆตลอดเวลา  คนไทยมักจะชอบทำอะไรตามกระแส  เห่อเปิดเว็ปไซต์ขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ต  เนื่องมาจากเคยเห็นหลายคนที่ประสบความสำเร็จกับธุรกิจตัวนี้   กล่าวสั้นๆก็คือ มือใหม่ หรือมือสมัครเล่น  พอเริ่มทำการเปิดร้านค้าขึ้นมา  แล้วขายสินค้าไม่ออก  เว็ปไซต์ไม่มีคนเข้ามาเยี่ยมชม  ร้างแบบกู่ไม่กลับ  ก็ตัดสินใจเลิกกลางคัน

ร้านค้าออนไลน์

ในปัจจุบันธุรกิจการค้าขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ตกำลังได้รับความนิยม และมีการพัฒนาก้าวหน้าขึ้นไปเรื่อยๆ  มีเว็ปไซต์จำนวนมากมายเกิดขึ้นใหม่ทุกๆวัน แต่ในขณะเดียวกันก็ปิดลงทุกๆวันเช่นกัน เกิดอะไรขึ้น และทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ?

เว็ปไซต์ร้านค้าออนไลน์หรือเว็ปไซต์ E-Commerce มีทั้งเป็นของส่วนบุคคลคนเดียวหรือของบริษัทห้างร้านต่างๆ ที่มุ่งเน้นการทำการค้าขายทางอินเตอร์เน็ต หรืออาจจะเสริมการค้าขายบนดินอีกที บางร้านก็มีร้านบนดินอยู่แล้ว บางร้านก็ไม่มี  แต่ทุกคนมีร้านค้าออนไลน์เหมือนกัน  บางรายก็ขายดี แต่บางรายก็ขายไม่ได้  ซึ่งก็ต้องยินยอมถอนตัวปิดร้านออกจากวงการการค้าขายออนไลน์กันเลยทีเดียว

ปัญหาสาเหตุการขายไม่ได้หรือเจ๊ง มีหลายสาเหตุ  โดยมากมาจากการขาดประสบการณ์  ซึ่งสาเหตุหลักที่ได้ทำการสรุปไว้คราวๆเพื่อให้เข้าใจได้ง่ายมีดังนี้

1. ชื่อโดเมน เป็นส่วนสำคัญในการเข้าถึงเว็ปไซต์ ควรใช้คำที่มีความหมายตรงกับธุรกิจหรือสินค้าที่ขาย  ควรเป็นคำสั้นๆสะกดง่าย  สามารถอ่านและเข้าใจถึงความหายได้โดยทันที แต่ส่วนใหญ่จะโดนจดไปก่อนแล้ว  ควรจะไม่เกิน 2-3 คำ อาจจะหลายพยางค์ เน้นที่การตรงความหมาย
2. การจัดการหน้าตาส่วนต่างๆของเว็ปไซต์ไม่เหมาะสม  อาจจะรกเกินไป  ดูแล้วเข้าใจได้ยาก  ควรทำให้ดูสะอาดตา ง่ายต่อการทำความเข้าใจและการใช้งาน
3. การติดต่อสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพ คือมีความล่าช้า  การติดต่อสื่อสารของลูกค้าต้องรวดเร็ว ไม่เกิน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า
4. ไม่หมั่นอัพเดทเว็ปไซต์
5. ขาดการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่ดี

สิ่งที่กล่าวไปเป็นเพียงหลักการย่อยๆเท่านั้น  ควรที่จะหมั่นพัฒนาและเรียนรู้ความเคลื่อนไหวของโลกาภิวัฒน์อยู่เสมอ  เพื่อจะได้ปรับปรุงพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดีของร้านค้าออนไลน์

ธุรกิจการค้าขายทางอินเตอร์เน็ต เป็นช่องทางที่น่าสนใจในการลงทุน เพราะมีจำนวนผู้ใช้งานที่สูงมาก และยังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และยังมีข้อดีมากมายจากการใช้เทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต ทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง

- ทำการค้าได้ตลอด 24 ชั่งโมง และขายสินค้าได้ทั่วโลก นักท่องอินเตอร์เน็ตจากทั่วทุกมุมโลกสามารถเข้ามาในเว็บไซต์ของบริษัทได้ตลอดเวลาผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆได้อย่างรวดเร็ว โดยคำสั่งซื้ออาจเกิดขึ้นตลอด 24 ชั่วโมงและมาจากที่ต่างๆกัน

- ข้อมูลทันสมัยอยู่เสมอ และประหยัดค่าใช้จ่าย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ นั้นมีประโยชน์ที่สำคัญมากอีกประการหนึ่ง คือสามารถ เสนอข้อมูลที่ใหม่ล่าสุดให้กับลูกค้าได้ทันทีซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดพิมพ์เอกสาร และประหยัดเวลาในการประชาสัมพันธ์

- ทำงานแทนพนักงานขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้นสามารถทำงานแทนพนักงานขายของคุณได้ โดยสามารถทำการค้าในรูปแบบอัตโนมัติ และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการทางธุรกิจภายในองค์กรนั้นๆ

- เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ในโลกพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บริษัทขนาดเล็กสามารถมีโอกาสทางธุรกิจเทียบได้กับบริษัทขนาดใหญ่ ซึ่งขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลายๆอย่าง เป็นต้นว่า ชื่อ URL ของบริษัทควรจะจำง่าย การออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงามและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ การสั่งซื้อและการชำระเงินมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี เป็นต้น ซึ่งข้อดีเหล่านี้จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ของเราสามารถทำการค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทคนิคการเลือกสินค้า

การจะเปิดร้านค้าออนไลน์ ก่อนอื่นเราต้องคิดก่อนว่าเราจะขายสินค้าอะไร  ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ร้านค้าของเราประสบความสำเร็จในการทำเงิน  โดยเรามีเทคนิคเล็กๆน้อยมานำเสนอ

1. ขายสินค้าที่ได้รับความนิยม  ขั้นแรกเราต้องสำรวจความต้องการของสินค้า  หากขายไปโดยไม่คิดถึงจุดนี้  ก็เหมือนเสียเวลาเปล่า  หากไม่มีคนสนใจซื้อสินค้า จะทำให้ขาดทุนได้   ดังนั้น ควรมองหาสินค้าที่มีความต้องการซื้อ เป็นขั้นแรกที่จะมองข้ามไปไม่ได้
2. ขายให้ถูกที่  ก่อนอื่นเราต้องคำนึงก่อนว่าเว็ปไซต์ของเรา ขายสินค้าให้แก่ใครบ้าง   คือ ขายเฉพาะในปรเทศ หรือขายทั่วโลก  หากสินค้าที่เลือกขายมีความนิยมหลายประเทศทั่วโลก  แต่ในประเทศเรากลับไม่ได้รับความนิยม ถ้าเลือกขายสินค้าตัวนี้ไป  ก็คงจะขายยาก  ดังนั้น จะเลือกสินค้าก็ต้องคิดถึงปัจจัยนี้ด้วย
3. ขายสินค้าที่ขายง่าย  คือ การขายสินค้าที่ราคาถูก  หรือสินค้าที่ราคาของแต่ละร้านมีความใกล้เคียงกัน  ทำให้ลูกค้าไม่ต้องทำการเปรียบเทียบสินค้ามากนัก  การขายสินค้าราคาถูกหลายๆชิ้น  ก็สามารถทำเงินได้ดีเช่นกัน
4. คู่แข่งน้อย  การที่จะดันเว็ปไซต์ของเราให้ขึ้นอันดับ 1 นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย  เราจึงควรพิจารณาสินค้าที่มีคู่แข่งไม่เกิน 100,000 ราย   หากเกินกว่านี้ อาจจะเสียค่าเหนื่อยไม่คุ้มแรง  การเลือกสินค้าที่มีคู่แข่งน้อยย่อมสร้างความได้เปรียบให้เราได้มากกว่า

-          หากพิจารณาและปฎิบัติตามที่กล่าวไว้  จะช่วยลดความเสี่ยงในการเลือกสินค้าที่ไม่ทำเงินได้ระดับหนึ่ง  ส่วนอื่นๆต้องใช้ประสบการณ์ของตัวเองในการบริหารเว็ปไซต์ร้านค้าออนไลน์ต่อไป